Comment bien rebondir suite à un mauvais rendez-vous client ?

Bien rebondir après un mauvais rendez-vous client

Evelyne Platnic-Cohen, fondatrice de Booster Academy partage son expérience pour que vos mauvais rendez-vous clients ne soient plus que de lointains souvenirs. « Mains moites, tête baissée, larme à l’oeil : vous sortez peut-être du plus mauvais rendez-vous de votre vie ». Dans sa chronique Widoobiz, Evelyne Platnic-Cohen nous démontre qu’il y a plusieurs types de […]

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A quel moment est-il préférable de parler « budget » avec son prospect ?

avez-vous-le-budget

Dans sa chronique Widoobiz, la dirigeante de Booster Academy, Evelyne Platnic Cohen explique à quel moment il est préférable de parler « argent » avec un prospect. L’interview d’Evelyne a été réalisée par Tancrède Blondé, journaliste de Widoobiz. En France, les sujets liés à l’argent ne sont pas souvent les bienvenus. « On a été éduqué très tôt à ne jamais parler d’argent, […]

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[Reboost moi si tu peux !] Se tirer une balle dans le pied en vente, c’est facile…!

Rater sa vente en se tirant une balle dans le pied

On dit que la première impression est toujours la bonne… Un bon vendeur doit être capable de soigner son image et d’éviter toute bourde durant cette étape cruciale de la vente ! Dans cet épisode de la web-série « Reboost moi si tu peux ! », un commercial semble avoir tout en main pour obtenir la signature de son […]

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Comment réussir à vendre quand le produit… C’est vous !

vendre quand vous êtes le produit

Des centaines de milliers d’entrepreneurs se lancent en solo chaque année et doivent utiliser leur réseau pour mieux vendre. Et, passé leur premier cercle de contacts, ils doivent étendre leur clientèle, tout en assurant leurs missions. Un véritable défi. Dans cet article, vous allez retrouver un extrait du magazine « Management Edition Hors Série » rédigé par Bruno […]

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La formule secrète utilisée par les champions de la vente !

La formule utilisée par les meilleurs commerciaux

Vous êtes-vous déjà demandé quel était le secret des meilleurs commerciaux ? D’où leur vient cette capacité naturelle à s’harmoniser avec leurs clients, quels qu’ils soient, et à « closer » de manière extrêmement régulière ? Dans cet article, vous allez découvrir un extrait du livre : « Le Pouvoir de vendre » d’Evelyne Platnic-Cohen, PDG de Booster Academy. Evelyne […]

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Booster Academy, partenaire officiel de la Grande Odyssée 2017 !

La grande odyssée

Booster Academy, partenaire de la Grande Oyssée 2017 ! La 13ème édition de la Grande Odyssée Savoie Mont-Blanc se déroulera du 7 au 18 janvier 2017 ! La Grande Odyssée est une course exceptionnelle de chiens de traîneaux, dans la lignée des grandes courses mondiales (Iditarod, Yukon Quest). La course principale se court sur 11 jours […]

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Et si vous faisiez une conférence sur la qualité de votre service client ?

relation client : posez-vous les bonnes questions

Un service client de qualité est un atout essentiel pour faire perdurer une relation dans le temps. Il nécessite une remise en question constante pour tenter d’améliorer ses process. Dans cet article, vous allez retrouver un extrait du livre « Service Compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l’heure d’internet« , de Philippe […]

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Comment reconquérir un client déçu ? Transformez vos pépins en pépites !

Transformer vos pépins en pépites

Un client déçu n’est pas forcément perdu Il est encore possible de bien faire et de reconquérir un client déçu. Mieux encore, selon Sophie Huret, Directrice de la région Hauts-de-France chez Booster Academy, un client reconquis serait même plus fidèle qu’un client jamais parti. Mais comment le récupérer ? Savoir faire amende honorable Quand une erreur […]

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